Política de Devolución
Fecha de vigencia: 1/03/2025
Gracias por comprar en Beltior. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
Devoluciones
Tienes un plazo de 7 días a partir de la fecha de compra para devolver un producto con defecto de fabricacion. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste. Se requiere el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Una vez que recibamos tu producto, lo inspeccionaremos y te notificaremos sobre el estado de tu devolución. Si es aprobada, procesaremos un reembolso a tu método de pago original en un plazo de 15 a 30 días hábiles.
Excepciones
Algunos productos no pueden ser devueltos, entre ellos:
- Artículos personalizados o hechos a medida.
- Productos en oferta o liquidación.
- Productos de higiene personal y cuidado corporal abiertos.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, contáctanos.
Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos a través de:
- WhatsApp: 662 450 39 27
- Email: hola@beltior.com
- Horarios: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Te proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto. El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, salvo en casos de defectos de fábrica o errores en el pedido.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de devolución, no dudes en comunicarte con nosotros.
